עגלת הקניות ריקה
ארוספורט הינה חנות ספורט מקצועית, הקיימת משנת 1995, החנות נמצאת צמוד לקאנטרי גלי הדר בראשון לציון וגם לא מנויים יכולים להכנס ולרכוש ממוצרי החנות.
לאחר שצפיתם בפריטים בקטגוריות השונות או באמצעות מנוע החיפוש באתר, בכל עמוד פריט שאליו תיכנסו, תוכלו לבחור את המידה המבוקשת, ולהוסיף את הפריט אל סל הקניות שלכם באמצעות הכפתור ״הוספה לסל״.
עגלת הקניות מרכזת בתוכה את כל הפריטים שאהבתם באתר ואתם מעוניינים לרכוש. לשם הוספת הפריט לעגלת הקניות יש ללחוץ על הכפתור ״הוספה לעגלת הקניות״. לאחר שהוספתם את כל הפריטים שברצונכם לרכוש לעגלת הקניות תוכלו ללחוץ על כפתור התשלום כדי לשלם ולסיים את ההזמנה.
אם זוהי קנייתכם הראשונה באתר, באפשרותכם להירשם בתהליך הרשמה קצר שיאפשר לכם לקנות באתר בקלות ובמהירות. אופציה זו תאפשר לכם לראות מאוחר יותר את כל ההזמנות שביצעתם ואת הסטטוס שלהן. אם אינכם מעוניינים להירשם לאתר, תוכלו לבחור בעת הכניסה לאתר ובכל עת באפשרות ״המשך כאורח״ ולסיים את הזמנתכם מבלי להירשם לאתר. במידה ונרשמתם בעבר, כל שעליכם לעשות הוא להקליד את כתובת הדוא״ל והסיסמה שלכם, והמערכת תזהה אתכם.
לאחר ההרשמה לאתר נוצר עבורכם דף ״החשבון שלי״ בו תוכלו לעקוב אחרי סטאטוס ההזמנה שלכם, מתי יצאה למשלוח, מתי סופקה בחנות ועוד. בנוסף, תוכלו לצפות בקניות שביצעתם ולעדכן את פרטיכם האישיים.
במידה ושכחתם את סיסמתכם ניתן ללחוץ כאן או על ״שכחתי סיסמא״ בעמוד הכניסה לאתר. לאחר מכן הזינו את כתובת הדוא״ל איתה נרשמתם.
בסיום תהליך הקניה תועברו לעמוד שבו יוצג לכם אישור על ביצוע הקניה ומספר הזמנתכם. אישור אוטומטי על ביצוע ההזמנה יישלח לדוא״ל שלכם.
במידה ולא קיבלתם אישור אוטומטי על הזמנתכם, ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של ארוספורט בדוא״ל: info@arosport.co.il או בטלפון 03-9674796. במידה וההזמנה לא התבצעה מכל סיבה שהיא, שירות הלקוחות שלנו ייצור עמכם קשר.
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג ויזה כאל, ויזה לאומי, מאסטרכארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס, ביט או באמצעות PAYPAL. לתשלום באפליקצית ביט יש לבצע את ההזמנה דרך המחשב האישי ובשלב האחרון של התשלום תצטרכו לסרוק את הקוד שיופיע על המסך באפליקצית ביט.
כן, מעל סכום מסוים ישנה אפשרות לשלם בתשלומים.
החיוב יבוצע באופן אוטומטי בעת השלמת תהליך ההזמנה. השלמת תהליך ההזמנה מותנה בקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב. במידה ולא אושרה העסקה ע״י חברות האשראי/פייפאל הלקוח יועבר חזרה לסל הקניות ותוצג עבורו הודעת שגיאה / תתקבל הודעה על כך בזמן הגלישה.
כן, האתר הינו אתר מאובטח, כך שכל הנתונים שמוסרים לקוחותינו במהלך הקנייה באתר נשארים חסויים ומאובטחים. שלב התשלום ומסירת פרטי האשראי מתבצע מחוץ לאתר ארוספורט בתוך סביבה מאובטחת במיוחד המותאמת לתקן PCI העולמי, באמצעות מערכת הסליקה של חברת Payme.
לא. פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות המבצעים פעולות באתר אינם נשמרים כלל במערכות. הסליקה באתר מתבצעת באמצעות Payme, כל זאת על מנת להבטיח ללקוחותינו באתר קנייה בטוחה.
על פי הוראת חברות כרטיס האשראי, על מנת לבצע קנייה באתר עלינו לקבל נתון זה מבעל כרטיס האשראי. הקלדת שלוש הספרות שעל גב כרטיס האשראי (קוד אימות) מאפשרת לנו לוודא כי מבצע הקנייה הוא אכן בעל כרטיס האשראי. בכרטיסי אמריקן אקספרס קוד האימות הוא בן 4 ספרות.
לאחר ביצוע הרכישה, ניתן לעקוב אחר סטטוס ההזמנה בכל רגע באמצעות כניסה ל״חשבון שלי״ באתר, ולאחר מכן לחצו על ״לוח ההזמנות שלי״.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בטלפון 03-9674796 או בהתאם לפרטי ההתקשרות המופיעים באתר. ביטול העסקה יתבצע בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות ולהוראות חוק הגנת הצרכן.
בוודאי. במידה ותרצו, תוכלו להחליף או להחזיר את הפריטים שרכשתם בתוך 30 יום ממועד קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם מוחזרים באריזתם המקורית ככל הניתן. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה או הפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 30 יום ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שלא נגרם לו פגם או נזק, והוא מוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי התאמה או הפרה אחרת מצד החברה, החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ניתן לקבל החזר כספי לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה. הזיכוי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר המוחזר או ממועד אישור הביטול, לפי המאוחר מביניהם, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, החברה רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. שימו לב — לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנעשה בו שימוש.
אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.
הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם: 1. לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי. 2. פרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת. במקרים אלה ייצור עמכם שירות הלקוחות קשר. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל מחלקת שירות הלקוחות של ארוספורט בדוא״ל: info@arosport.co.il או בטלפון 03-9674796.
