1. כללי והגדרות
1.1. תקנון זה מסדיר את חברות הלקוחות במועדון הלקוחות של ארוספורט ואת תנאי צבירת הנקודות ומימושן.
1.2. בתקנון זה:
– "החברה" / "העסק" — שותפות ארוספורט, מס' שותפות 557263027, מסוף רחוב רמז, ראשון לציון, המפעילה את חנות ואתר "ארוספורט" (arosport.co.il).
– "המועדון" — מועדון הלקוחות של ארוספורט.
– "חבר מועדון" / "חבר" — לקוח שנרשם למועדון ועומד בתנאי תקנון זה.
– "נקודות" — נקודות זכות הנצברות לחבר בגין רכישות, הניתנות למימוש כהנחה בהתאם לתקנון.
– "ערוץ הוואטסאפ" — מספר הוואטסאפ הייעודי של המועדון: 055-966-2099.
1.3. ההצטרפות למועדון והשימוש בו מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים — אין להצטרף.
1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכלל המגדרים.

2. הצטרפות וזכאות
2.1. ההצטרפות למועדון חינם ואינה כרוכה בתשלום.
2.2. רשאי להצטרף יחיד בן 18 ומעלה, בעל מספר טלפון נייד ישראלי תקף.
2.3. ההצטרפות מתבצעת באמצעות טופס ההרשמה של המועדון, באחד מהערוצים: קישור הרשמה שנשלח מהקופה בחנות, קוד QR בחנות, או דרך אתר האינטרנט. אימות ההצטרפות מתבצע באמצעות קוד חד-פעמי (OTP) הנשלח לטלפון או לדוא"ל של המבקש.
2.4. במסגרת ההרשמה נאסף מידע הכולל, בין היתר, שם ומספר טלפון; ראו פרק הפרטיות והדיוור להלן.
2.5. החברות אישית ואינה ניתנת להעברה. כל אדם רשאי להיות רשום פעם אחת בלבד.

3. צבירת נקודות
3.1. חבר צובר נקודה אחת על כל 20 ₪ בקנייה בפועל, בחנות ובאתר, המשויכת למספר הטלפון שלו (כלומר 5% חזרה בנקודות).
3.2. הצבירה מחושבת על סכום התשלום בפועל לאחר הנחות. סכומים הנמוכים מ-20 ₪ או שאריות שאינן מגיעות ל-20 ₪ מלאים אינם מזכים בנקודה נוספת.
3.3. שיעור הצבירה, שווי הנקודה ותנאים נוספים ניתנים לעדכון על ידי החברה מעת לעת (ראו סעיף 6). התנאים הקובעים הם אלה שיהיו בתוקף במועד ביצוע הרכישה.
3.4. החברה רשאית לקבוע כי סוגי מוצרים או עסקאות מסוימים לא יזכו בצבירת נקודות, והדבר יפורסם.
3.5. במקרה של ביטול עסקה, החלפה או החזרה (בהתאם למדיניות ההחלפות וההחזרות של ארוספורט), החברה רשאית לבטל את הנקודות שנצברו בגין אותה עסקה, ואם כבר מומשו — לקזז את שוויין.

4. שווי הנקודות ומימוש
4.1. ערך נקודה: נקודה אחת = 1 ₪ הנחה במימוש.
4.2. תקופת נעילה: נקודות שנצברו נעולות למימוש למשך 30 ימים ממועד הצבירה, ולאחר מכן הופכות זמינות למימוש.
4.3. מימוש מינימלי: ניתן לממש החל מ-10 נקודות.
4.4. המימוש מתבצע באמצעות המרת נקודות לקוד קופון בעמוד האישי של המועדון, לאחר הזדהות בטלפון ובקוד חד-פעמי, והזנת הקוד בעמוד התשלום באתר. ניתן לממש נקודות גם בקופה בחנות.
4.5. תוקף הקופון: קוד קופון שנוצר תקף ל-180 ימים ממועד יצירתו, לשימוש חד-פעמי.
4.6. הנקודות והקופונים אינם ניתנים להמרה לכסף מזומן, אינם נושאים ריבית, ואינם ניתנים להעברה לאדם אחר.

5. תוקף הנקודות ופקיעתן
5.1. לכל נקודה תוקף של שנה ממועד צבירתה. נקודות שלא מומשו עד תום התקופה — פוקעות ואינן ניתנות לשחזור.
5.2. החברה רשאית, כשירות ומטוב-לב בלבד ומבלי שתחול עליה חובה כלשהי, לשלוח לחבר תזכורת לפני פקיעת נקודות (למשל כ-30 ימים מראש), ככל שנתן הסכמה לקבלת עדכונים ובהתאם לפרטי הקשר שמסר. אי-משלוח תזכורת, מכל סיבה שהיא, לא ימנע את פקיעת הנקודות ולא יקנה לחבר כל טענה, דרישה או זכות. באחריות החבר לעקוב בעצמו אחר יתרת הנקודות ומועדי פקיעתן.

6. שינוי התקנון, השעיה וסגירת המועדון
6.1. החברה רשאית לשנות את תנאי המועדון, שיעורי הצבירה, שווי המימוש ותקופות התוקף, וכן להשעות או לסגור את המועדון, בכל עת ולפי שיקול דעתה.
6.2. הודעה על שינוי מהותי או על סגירת המועדון תפורסם באתר ו/או תישלח לחברים באמצעי סביר, זמן סביר מראש. במקרה של סגירת המועדון, תינתן לחברים תקופה סבירה למימוש נקודות זמינות.
6.3. החברה רשאית לבטל חברות ולבטל נקודות במקרה של שימוש לרעה, מרמה, ניצול לרעה של מבצעים, או הפרת תקנון.

7. אחריות והגבלות
7.1. הנקודות ניתנות כהטבה מרצון ואינן מקנות זכות קנויה. אין בהן כדי להוות התחייבות כספית של החברה מעבר לאמור בתקנון.
7.2. באחריות החבר לעדכן פרטי קשר נכונים. החברה אינה אחראית לאי-קבלת הודעות עקב פרטים שגויים, חסימה, או תקלה שאינה בשליטתה.

8. פרטיות והגנה על מידע
8.1. בעל השליטה במאגר: שותפות ארוספורט, מס' 557263027. פרטי קשר לפניות בנושא פרטיות: 4ronic@gmail.com · טלפון 03-96-747-96. מדיניות הפרטיות המלאה של ארוספורט חלה גם על מאגר זה.
8.2. המידע הנאסף ומטרתו: שם, מספר טלפון, וכן היסטוריית רכישות וצבירת/מימוש נקודות. המידע נאסף ומשמש לצורך ניהול חברות במועדון, צבירה ומימוש נקודות, מתן שירות, ובכפוף להסכמה — לצורך דיוור שיווקי (סעיף 9).
8.3. תוצאת אי-מסירה: מסירת המידע תלויה ברצון החבר; אי-מסירת שם ומספר טלפון תמנע הצטרפות למועדון וצבירת נקודות. אי-מתן הסכמה לדיוור שיווקי אינה מונעת חברות במועדון או קבלת עדכוני שירות (כגון עדכון יתרת נקודות).
8.4. זכויות החבר: לחבר הזכות לעיין במידע אודותיו, לבקש את תיקונו, וכן לבקש את מחיקתו כאשר אין בו עוד צורך למטרה שלשמה נאסף — הכל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות. פנייה תופנה לפרטי הקשר בסעיף 8.1.
8.5. אבטחת מידע: החברה נוקטת אמצעים סבירים לאבטחת המידע ולמניעת שימוש בו על ידי גורמים לא מורשים, בהתאם להוראות הדין.
8.6. מסירה לצדדים שלישיים: המידע לא יימסר לצדדים שלישיים אלא לצורך תפעול המועדון (כגון ספקי מערכות ושליחת הודעות) ובכפוף להתחייבותם לסודיות, או כנדרש על פי דין.

9. דיוור שיווקי
9.1. משלוח דברי פרסומת (מבצעים, הטבות והצעות) בוואטסאפ, ב-SMS ו/או בדוא"ל ייעשה רק לחברים שנתנו לכך הסכמה מפורשת מראש.
9.2. ההסכמה וולונטרית וניתנת לביטול בכל עת, ללא עלות וללא תנאי, באמצעות: הודעת "הסר" בערוץ הוואטסאפ של המועדון, לחיצה על "הסר מדיוור" בבוט, הוראת הסרה בכל הודעה, או פנייה לפרטי הקשר בסעיף 8.1. בקשת הסרה תכובד בתוך זמן סביר.
9.3. כל הודעת פרסומת שתישלח תכלול ציון היותה "פרסומת", זיהוי השולח ("ארוספורט") ופרטי יצירת קשר, ודרך פשוטה להסרה — הכל בהתאם לחוק.
9.4. הסרה מדיוור שיווקי אינה פוגעת בחברות במועדון, בצבירת הנקודות או בקבלת הודעות שירות תפעוליות.

10. שונות
10.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
10.2. תקנון זה משלים את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחלפות וההחזרות של ארוספורט. בכל עניין הנוגע למועדון הלקוחות ולנקודות — יגברו הוראות תקנון זה.
10.3. התקנון מתעדכן מעת לעת; הנוסח המחייב הוא המפורסם באתר arosport.co.il.
10.4. עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026.